Qaptly 系統與工具使用條款（Terms of Use）
最後更新：2025 年 10 月 16 日
本使用條款由 樂知科技有限公司（以下簡稱「本公司」）制定，適用於 DBAM AI Qaptly 平台及其相關 API、網站、軟體與雲端服務（以下統稱「本服務」）。
當您註冊、登入或使用本服務，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款約束。
一、服務內容（Service Description）
本服務提供：
- AI 驅動的測試計畫與測試案例生成
- UI 測試自動化的設計與生成
- 語音分析、OCR、資料處理
- 多模組雲端測試工具與 API 服務
本公司得依情況新增、修改、暫停或終止部分或全部功能，並得提供不同方案或使用限制。
二、帳號與安全（Account & Security）
1. 使用者必須提供正確且完整的註冊資料。
2. 使用者須自行負責帳號及密碼之保管。
3. 任何因未妥善保管或未經授權使用所造成之損害，本公司概不負責。
三、智慧財產權（Intellectual Property Rights）
本服務相關之所有內容、系統、程式、演算法、模型、商標與介面設計，均屬本公司或其授權人所有。
未經書面許可不得：
- 修改
- 重製
- 散布
- 逆向工程
- 用於競爭性產品
四、費用、訂閱與退費政策（Fees, Subscription & Refund Policy）
本服務提供月費與年費訂閱方案，並提供額外使用量購置方案。
所有費用以本公司公告為準。
A. 台灣使用者（Users in Taiwan）
1. 付款後 7 日內、且未啟用任何服務功能
依《消費者保護法》，可申請 全額退費。
2. 付款後 7 日內已啟用服務但未產生實質使用
未產生實質使用包含：
- 未執行測試
- 未使用 AI 產生內容
- 未觸發 計算額度 消耗
- 未執行任何會產生成本之動作
➡️ 依規定可申請全額退費。
3. 已開始使用服務（已產生成本）
包含：
- 執行測試
- 任何 AI 功能
- 雲端自動化／資料運算
- 計算額度 消耗
退費方式：
1. 月費用戶按剩餘天數，年費用戶按剩餘月數，以退費申請日起進行退費計算。
2. 未使用期間按比例退還，年費用戶依原價計算使用量，如折算後，應退還金額為負值，退款方不餓外承擔費用。
3. 退還金額需扣除 5% 行政處理費
4. 退款應依原支付方式退還，如該支付方式已失效或無法退還，僅以匯款方式退款，由退款方承擔手續費。
5. 退款流程應於退費申請日起，30個工作天內完成。
4. 年費用戶當月只要使用過，即視為整月使用
以下任一動作均代表本月不可退：
- 執行測試
- 產生任何 AI 內容
- 有任何 計算額度 消耗
- 上傳資料並啟動運算
5. 使用者單方面提前終止（無特殊原因）
依前述（第 3 項）方式處理。
6. 違反服務條款者
因違反條款而遭停權或終止者，恕不退費。
7. 本公司停止服務
退還剩餘期間之費用（按比例），年費用戶按折扣價計算。
B. 非台灣使用者（Users Outside Taiwan）
採用 「不續訂＋按比例退費（pro-rated）」政策：
1. 退訂代表不續訂
取消訂閱代表不再自動續約，不代表可全額退費。
2. 年費退費方式
- 已使用月份以「月費原價」計算
- 未使用月份按比例退還
- 退款需扣除 5% 行政處理費
- 退款時產生的手續費由退款方承擔
3. 當月只要使用過，即不可退
若當月發生任一次：
- 執行測試
- 產生任何 AI 內容
- 有任何 計算額度 消耗
- 上傳資料並啟動運算
➡️ 當月不退費
4. 違反條款
不予退費。
5. 本公司停止服務
退還剩餘期間之費用（按比例），年費用戶按折扣價計算。
五、使用限制（Acceptable Use Policy）
禁止下列行為：
- 透過斷網、攔截連線、竄改連線資料、刪除檔案或任何阻止授權檢查機制
- 逆向工程、破解、攻擊或規避安全機制
- 濫用 API、造成異常負荷
- 利用本服務建立競爭性產品
- 未經許可的爬取、抓取、批次自動化
- 用於醫療診斷、金融審批等高風險領域（除書面授權）
六、服務中断與責任限制（Liability Limitations）
1. 本公司不保證服務完全不中斷或無錯誤。
2. 因網路因素、第三方服務、不可抗力所致之損害，本公司不負賠償責任。
3. 本公司最高責任額不超過使用者過去 12 個月所支付之金額。
4. 另簽訂之服務等級協議(Service Level Agreement)不在此限。
七、終止（Termination）
本公司可因以下情形暫停或終止使用者帳號：
- 違反本條款
- 濫用、攻擊或造成安全風險
- 逾期未付款
- 其他足以導致本服務受影響之行為
八、準據法與管轄（Governing Law）
適用 中華民國法律，由 台北地方法院 為第一審管轄法院。
